条款和条件

感谢您对参观吉隆坡幻象博物馆感兴趣。幻象博物馆是已注册商标。我们已尽一切努力使本网站功能正常、易于理解且极其安全。但,在确定购买幻象博物馆门票之前,我们建议您仔细阅读并清楚理解以下条款和条件。请注意,当我们提到幻象博物馆时,它自动涵盖其所有者、代理人、附属机构和员工。

在线购买门票政策

以下政策适用于您通过(网站)购买的门票,并受我们的条款和条件的约束,这些条款和条件通过此引用并入。我们的目标是让您的购买体验尽可能简单方便,以便我们尽可能顺利地引导您前往博物馆。以下政策旨在确保您对购买过程感到满意和理解。

货币:所有票价均以马来西亚零吉为货币单位。所有交易均以马来西亚零吉进行。 (如果您在马来西亚以外的国家/地区购买,您的银行可能会向您收取货币兑换费用。)

付款方式:您可以使用有效的 Visa 或 MasterCard 信用卡/借记卡和美国运通卡在线购买门票,或使用在线银行进行转账。如果您使用的是国际信用卡,您的银行可能会向您收取额外费用。

信用卡信息:所有信用卡/借记卡详细信息和个人身份信息都不会被保存、出售、共享、转借或出租给任何第三方。

订单确认:当您确认您的门票订单后,您将收到一封包含订单号及发票的电子邮件。您将有 10 分钟的时间通过在线支付系统支付您的订单,否则您的订单将被自动取消,而您将需要重新提交订单申请。当您完成在线支付且购票成功后,您将被引导至可看到支付状态的页面。您还将收到附有电子门票的订单确认邮件,邮件将发至您在预订表格上所提供的电子邮箱里。如果您在收件箱中没有找到带有电子门票的订单确认邮件,请检查您的垃圾邮件/垃圾文件夹。为避免我们的电子邮件被视为垃圾邮件,请将我们的电子邮箱添加至您的地址簿里。

您的订单确认和电子门票中包含的信息非常重要,请妥善保管。您的电子门票包含一个独特的 QR 码,请在任何通信中引用该代码,您将需要使用它才能进入博物馆或在必要时领取您的实体门票。

如果您在支付后没有收到电子门票的订单确认(以订单确认页面或电子邮件的形式发出)(尤其是如果您在支付后收到错误页面消息或服务中断),您应通过以下电子邮箱 (booking@museumofillusions.my) 与 (museumofillusions.my) 确认您的订单是否成功。如有,我们将保证您能收到订单确认及电子门票。如果我们确认订单未成功下订,您可以安全地在线重新订购。

退货及退款:所有门票一经售出或发出,不计理由,一概不退换。当您购买时即表示您已同意此条件。拿到门票后,请妥善保管。上述销售条件意味着丢失、被盗、损坏或毁坏的门票皆无法更换或退款,并且您将无法进入博物馆。有缺陷的玩具及商品可在购买日算起 3 个工作日内退回,以换取相同的玩具或商品。退换物品必须处于原状(未打开),附带所有标签和购物收据证明。特价商品皆不可退换或退款。

争议:本网站相关的购买、争议或索赔均受马来西亚法律管辖并按其解释。